Terms & Conditions

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webovej stránky značky Bylinnéa a nákup produktu ProBio Balance ako doplnku stravy.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi v znení platnom v čase objednávky.

Obsah webu je informatívny a slúži na podporu wellness životného štýlu; nejde o individuálne poradenstvo.

Podmienky môžeme aktualizovať; nová verzia sa uplatní od zverejnenia na tejto stránke.

Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.

Objednávku vytvoríte vyplnením objednávkového formulára a odoslaním požiadavky. Pred odoslaním si skontrolujte zadané údaje, najmä kontaktné údaje a doručovaciu adresu.

Zmluva sa považuje za uzavretú potvrdením objednávky (napr. e-mailom alebo telefonicky), podľa zvoleného procesu na stránke.

Vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť v odôvodnených prípadoch (napr. zjavne chybné údaje, nedoručiteľná adresa).

Informácie o produkte a odporúčania k užívaniu sú uvedené na stránke a obale; dodržiavajte pokyny výrobcu.

Ak potrebujete zmeniť údaje v objednávke, kontaktujte podporu čo najskôr.

Ceny sú uvedené v eurách a môžu sa meniť. Platná je cena zobrazená v čase odoslania objednávky.

Dostupné spôsoby platby závisia od doručenia a môžu zahŕňať platbu kartou alebo dobierku. Presné možnosti uvidíte pri objednávke.

V prípade dobierky uhradíte objednávku pri prevzatí zásielky dopravcovi. Odporúčame pripraviť si presnú sumu podľa pokynov dopravcu.

Ak sa vyskytne chyba v cenotvorbe alebo v zobrazení, vyhradzujeme si právo kontaktovať vás s návrhom riešenia (napr. potvrdenie správnej ceny alebo storno).

Fakturačné alebo potvrdenie o platbe môže byť poskytnuté elektronicky, ak je to v procese objednávky dostupné.

Štandardná doba doručenia je: Doručenie do 2-4 pracovných dní. Doba môže byť ovplyvnená vyťaženosťou dopravcu alebo sviatkami.

Zásielku skontrolujte pri prevzatí. Ak je obal výrazne poškodený, odporúčame spísať záznam s dopravcom alebo zásielku neprevziať a kontaktovať nás.

Doručenie prebieha na adresu uvedenú v objednávke; zodpovedáte za správnosť a úplnosť údajov.

Ak zásielku neprevezmete bez predchádzajúcej dohody, môže vzniknúť náklad na opätovné doručenie podľa podmienok dopravcu.

Aktuálne informácie o doručení nájdete aj na stránke Doručenie.

Ak ste spotrebiteľ, môžete mať právo odstúpiť od zmluvy v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Pri tovare môže byť uplatnenie práva viazané na stav výrobku a hygienické požiadavky.

V prípade reklamácie nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálne aj fotodokumentáciu. Pomôže nám to urýchliť vybavenie.

Naším cieľom je férové riešenie a spokojnosť. Záruka spokojnosti 30 dní sa uplatňuje podľa pravidiel uvedených v zásadách vrátenia peňazí.

Odporúčame prečítať si stránku refund-policy.php pre konkrétne kroky a podmienky vrátenia.

Pri riešení podnetov komunikujeme jasne a v primeraných lehotách.

ProBio Balance je doplnok stravy určený na podporu črevnej rovnováhy a komfortu v rámci zdravého životného štýlu. Výsledky sa môžu líšiť podľa individuálnych faktorov.

Dodržiavajte odporúčané dávkovanie a upozornenia uvedené na obale. Ak ste tehotná, dojčíte alebo užívate dlhodobo iné prípravky, odporúčame konzultáciu so špecialistom.

Informácie na webovej stránke neslúžia ako náhrada odbornej konzultácie a sú poskytované „tak ako sú“ pre všeobecné informačné účely.

Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu alebo uvedením nepravdivých/ neúplných údajov pri objednávke.

Chránime bezpečnosť webu, no nenesieme zodpovednosť za výpadky spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly.

Kontaktné a identifikačné údaje predajcu sú uvedené na stránke Kontakt a v pätičke webu.

Pre rýchle vybavenie otázok k objednávke uveďte prosím svoje meno a číslo objednávky (ak je k dispozícii).

Podpora je dostupná v pracovných hodinách uvedených na stránke Kontakt.

Pri právnych otázkach odporúčame písomnú komunikáciu e-mailom.

Odkazy na súvisiace dokumenty: privacy-policy.php, refund-policy.php.